Avrupalı Gençler Duygusal Destek İçin Yapay Zekâ Sohbet Robotlarına Yöneliyor

Yapay zekâ artık yalnızca bilgi aramak, ödev hazırlamak ya da metin yazdırmak için kullanılmıyor. Yeni araştırmalar, gençlerin yapay zekâ destekli sohbet robotlarını giderek daha fazla duygusal destek, tavsiye ve kişisel konuları konuşma amacıyla kullandığını gösteriyor.

Ipsos BVA anketine göre, Avrupa’daki gençlerin neredeyse yarısı özel veya kişisel meseleleri konuşmak için yapay zekâ sohbet robotlarına başvuruyor. Anket, Fransa, Almanya, İsveç ve İrlanda’da 11-25 yaş aralığındaki 3.800 kişiyle gerçekleştirildi.

Gençler İçin Yapay Zekâ Daha “Kolay Konuşulabilir” Hale Geliyor

Araştırmaya göre ankete katılan gençlerin %51’i, ruh sağlığı ve kişisel sorunları bir sohbet robotuyla konuşmanın “kolay” olduğunu söyledi. Bu oran sağlık uzmanları için %49, psikologlar için ise %37 olarak açıklandı.

Bu veri, gençlerin yapay zekâyı yalnızca teknolojik bir araç olarak değil, aynı zamanda yargılamayan, hızlı yanıt veren ve her an ulaşılabilen bir destek kanalı olarak görmeye başladığını ortaya koyuyor.

Arkadaşlar ve Aile Hâlâ İlk Sırada

Anket sonuçları yapay zekânın yükselişini gösterse de gençlerin en çok güvendiği kişiler hâlâ yakın çevreleri. Reuters’ın aktardığına göre gençlerin %68’i arkadaşlarıyla, %61’i ise ebeveynleriyle konuşmayı tercih ediyor. Ancak yapay zekâ sohbet robotlarının, psikologlar ve sağlık profesyonelleriyle konuşmaya kıyasla daha kolay erişilebilir görülmesi dikkat çekiyor.

Bu tablo, gençlerin insan ilişkilerinden tamamen kopmadığını; ancak bazı hassas konularda yapay zekâyı daha rahat bir başlangıç noktası olarak gördüğünü düşündürüyor.

Neden Yapay Zekâya Yöneliyorlar?

Gençlerin yapay zekâ sohbet robotlarına yönelmesinin birkaç önemli nedeni var. Öncelikle bu sistemler 7/24 erişilebilir durumda. Bir psikologdan randevu almak, aileyle konuşmak ya da arkadaşlara açılmak her zaman kolay olmayabiliyor.

İkinci neden ise mahremiyet hissi. Gençler, yapay zekâ ile konuşurken yargılanmadıklarını düşünebiliyor. Bu da özellikle kaygı, yalnızlık, ilişki sorunları veya kişisel kararsızlıklar gibi konularda sohbet robotlarını cazip hale getiriyor.

Üçüncü neden ise hız. Yapay zekâ anında yanıt verebiliyor. Bu durum, özellikle duygusal olarak zorlanan gençler için kısa vadede rahatlatıcı bir etki oluşturabiliyor.

Uzmanlar Risklere Dikkat Çekiyor

Ancak uzmanlar, yapay zekâ sohbet robotlarının profesyonel ruh sağlığı desteğinin yerine geçmemesi gerektiği konusunda uyarıyor. Karolinska Institutet araştırmacısı Ludwig Franke Föyen, bu sistemlerin ruh sağlığı tedavisi için değil, kullanıcı etkileşimini artırmak için tasarlandığına dikkat çekiyor.

Uzmanlara göre sorun, gençlerin yapay zekâyı geçici bir destek aracı olarak kullanmasından çok, onu insan ilişkilerinin veya profesyonel yardımın yerine koymasıyla başlıyor. Özellikle yoğun kaygı, depresyon, kendine zarar verme düşünceleri veya travmatik deneyimler söz konusu olduğunda yapay zekâ yanıtları yetersiz, hatalı ya da riskli olabilir.